الشروط والأحكام

١. القبول

باستخدامك الموقع أو إتمام عملية شراء فإنك تُقرّ بأنك قرأت وفهمت ووافقت على جميع البنود الواردة هنا. إذا لم توافق على أى بند، يرجى عدم استخدام الموقع.

٢. شروط الاستخدام

• يجب أن يكون عمرك ١٨ سنة فأكثر لإجراء أى عملية شراء.
• تتعهد بتقديم بيانات صحيحة (الاسم، العنوان، رقم الهاتف) وقت الطلب. أى بيانات غير صحيحة قد تؤدى لإلغاء الطلب.
• يُمنع استخدام الموقع لأى غرض غير قانونى أو احتيالى.

٣. الأسعار والدفع

• جميع الأسعار بالدينار الكويتى (د.ك) وتشمل ضريبة القيمة المضافة عند انطباقها.
• الدفع متاح إلكترونياً عبر KNET وApple Pay وVisa وMastercard وtabby، عبر بوابة Tap الآمنة.
• يحتفظ الموقع بالحق فى رفض أو إلغاء أى طلب فى حال الاشتباه فى احتيال أو خطأ فى السعر.

٤. الشحن والتوصيل

• التوصيل داخل الكويت خلال ١ – ٣ أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
• التوصيل الدولى خلال ٥ – ١٠ أيام عمل حسب الدولة.
• قد تتأخر أوقات التوصيل فى الإجازات الرسمية أو الظروف الطارئة.

٥. المنتجات والصور

نبذل قصارى جهدنا لعرض ألوان المنتجات وتفاصيلها بأكبر دقة ممكنة. قد يظهر اللون أو الخامة بشكل مختلف قليلاً تبعاً لشاشة الجهاز. لذلك لا نعتبر الاختلاف البسيط فى اللون عيباً يستوجب الإرجاع.

٦. المقاسات الخاصة

المنتجات المُفصّلة بمقاس خاص (Custom Size) تُصنع خصيصاً للعميل، ولذلك لا يمكن استرجاعها أو استبدالها إلا فى حالة عيب من المصنع.

٧. حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات على هذا الموقع (الشعار، الصور، النصوص، التصميم) ملك حصرى لروزانا. يُمنع نسخها أو استخدامها لأى غرض تجارى دون إذن مكتوب.

٨. حدود المسؤولية

روزانا غير مسؤولة عن أى ضرر غير مباشر ناتج عن استخدام الموقع، بما فى ذلك انقطاع الخدمة أو فقدان البيانات. مسؤوليتنا محدودة بقيمة الطلب المدفوع.

٩. القانون المُطبَّق

تخضع هذه الشروط لأحكام القانون الكويتى، وتختص المحاكم الكويتية بالفصل فى أى نزاع.

١٠. التواصل

لأى استفسار حول هذه الشروط يرجى التواصل معنا عبر الواتساب أو الانستجرام (الروابط فى الأسفل).